為強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)源頭防控，做好為民紓困解難，啟東市應(yīng)急局通過暢通舉報(bào)渠道、及時(shí)開展調(diào)查、拓寬宣傳教育等措施，鼓勵(lì)社會(huì)公眾和生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員對(duì)重大事故隱患、非法違法行為和謊報(bào)瞞報(bào)事故進(jìn)行舉報(bào)的同時(shí)著力將每一件信訪舉報(bào)查清查透，努力把矛盾解決在基層、化解在萌芽，營造人人參與安全生產(chǎn)治理的社會(huì)氛圍。

上下聯(lián)動(dòng)明制度。按照初信初訪、風(fēng)險(xiǎn)隱患等類別對(duì)舉報(bào)信息進(jìn)行“分級(jí)負(fù)責(zé)”，明確辦理流程，及時(shí)組織執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場并反饋調(diào)查處理情況，形成“一把手批辦，分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，相關(guān)業(yè)務(wù)處室具體承辦”的安全生產(chǎn)信訪辦理工作模式。今年以來累計(jì)處理安全生產(chǎn)信訪舉報(bào)354件，全部按期辦結(jié)，群眾滿意度高，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)辦理率、按期辦結(jié)率、反饋回復(fù)率三個(gè)100%。

疏堵結(jié)合排隱患。對(duì)舉報(bào)核查屬實(shí)的安全生產(chǎn)違法行為，依法依規(guī)做出處理，今年以來相關(guān)立案查處11起，督促企業(yè)整改隱患123個(gè)?？偨Y(jié)歷年信訪舉報(bào)件特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)多數(shù)舉報(bào)件是由于工傷事故賠償引發(fā)矛盾或者企業(yè)內(nèi)部人員發(fā)泄不滿，應(yīng)急局采用理清“法理”、講透“道理”、說明“情理”的方法，核查舉報(bào)同時(shí)化解信訪矛盾，有效推動(dòng)解決訴求32件，同時(shí)積極向社會(huì)公眾、相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員普及安全事故隱患、違法違規(guī)行為，全年培訓(xùn)相關(guān)人員39期7000余人次。

獎(jiǎng)懲并重提質(zhì)效。印發(fā)《啟東市安全生產(chǎn)領(lǐng)域有獎(jiǎng)舉報(bào)實(shí)施辦法》，今年以來公告、發(fā)放安全生產(chǎn)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)5起，同時(shí)鼓勵(lì)生產(chǎn)經(jīng)營單位建立事故隱患內(nèi)部報(bào)告獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，督促全市887家企業(yè)制定安全生產(chǎn)舉報(bào)公告制度、905家企業(yè)制定隱患排查舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。嚴(yán)肅處理某企業(yè)事故瞞報(bào)行為，對(duì)發(fā)包商、承包商及個(gè)人依法依規(guī)進(jìn)行罰款，充分發(fā)揮警示震懾作用，構(gòu)建“不敢瞞、不能瞞、瞞不住”的事故防范和懲戒長效工作機(jī)制。