南通啟東警方始終堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念,以創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措為抓手,以群眾滿意為根本出發(fā)點(diǎn),打破地域壁壘、優(yōu)化便民舉措、注重細(xì)節(jié)提升,讓群眾少跑路、好辦事、快辦事,“走”出政務(wù)服務(wù)新高度。
一、打破地域壁壘,服務(wù)“走出圈”。南通啟東警方聯(lián)合相關(guān)警種部門定向奔赴企業(yè)開展“問需式”服務(wù),為企業(yè)及其員工提供緊急事項(xiàng)預(yù)約辦、急需證件集中辦、到期業(yè)務(wù)延期辦、受理方式郵遞辦等人性化服務(wù),健全完善服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展體系,助力打造一流營(yíng)商環(huán)境。今年以來,提供上門服務(wù)20余人次,延時(shí)服務(wù)10余人次。
二、優(yōu)化便民舉措,服務(wù)“走出新”。緊盯企業(yè)群眾多層次次、多樣化辦事需求,開通“綠色通道”、開辟“預(yù)約專場(chǎng)”,提供“延時(shí)、錯(cuò)時(shí)、預(yù)約、上門”等多種便民服務(wù),實(shí)行優(yōu)先辦、寄遞辦、急事急辦、特事特辦、7×24小時(shí)全時(shí)辦理,確保群眾急難愁盼問題有效解決。
三、注重細(xì)節(jié)提升,服務(wù)“走出精”。為進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、精簡(jiǎn)流程、優(yōu)化服務(wù),不定期邀請(qǐng)治安、內(nèi)保、交警等部門業(yè)務(wù)骨干開展針對(duì)性的授課指導(dǎo),詳細(xì)講解相關(guān)法律法規(guī)和工作要求,確保業(yè)務(wù)受理及時(shí)跟上警種部門政策規(guī)定變化,有效促進(jìn)隊(duì)伍工作能力的提升。